有一个小男孩从13岁起就开始在父母的加油站工作。
男孩想学修车，但父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，男孩必须在车子停稳前就站到司机门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
男孩注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。
于是男孩总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污溃。
有一段时间，每周都有一位老太太开着她的车来淸洗和打蜡。
老太太的车内踏板凹陷得很深不方便打扫，而且每次当男孩把车淸洗好后，老太太都要再仔细检查一遍，直到淸除掉每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，男孩忍无可忍，不愿意再侍候她了。
父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作，不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让男孩深受震动，男孩说：“加油站的工作让我学会了如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
这个男孩后来成为了美国独立企业联盟主席，他叫杰克·弗雷斯。
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